新疆伊犁旅游旺季爆出一则消费纠纷，重庆游客王先生一行入住当地酒店，因房源紧张，两名同行女士连续两晚睡在自己私家车内。离店结账时，酒店凭空收取150元“车上过夜费”，引发全网热议 。
据了解，游客已经缴纳停车相关费用，全程没有使用酒店客房、被褥、洗浴等住宿服务，休息载体是私人车辆。酒店事后解释，该酒店开业时间短，管理人员临时代管出现操作失误，将停车场停留过夜等同于提供住宿服务，在没有提前告知的情况下强行计费。
游客对此难以接受，拒绝支付不合理费用，随即向市场监管部门投诉。监管部门明确，该项收费没有法律依据，属于不合理收费，督促酒店立刻整改处理。最终涉事酒店全额退还150元，另外补偿游客1000元，向游客正式致歉，并开展内部服务培训 。
这件事为火热的文旅市场敲响警钟。旅游旺季客流暴涨，商家更应当恪守明码标价原则，杜绝各类隐形收费、霸王收费。停车场、住宿服务要分清边界，不能随意创设收费名目。游客遇到不合理收费，也要敢于保留证据，通过监管渠道维护自身权益，共同维护健康有序的旅游消费环境。
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